Répondez aux questions courantes de vos clients à toute heure, à partir de vos informations produit et de vos procédures. L’agent absorbe le répétitif et passe la main à vos équipes sur les sujets qui comptent vraiment.
Sur les questions récurrentes : commandes, produits, procédures, après-vente.
Catalogue, base de connaissances, FAQ et règles métier de votre entreprise.
L’agent passe la main à un conseiller dès que la demande sort de son périmètre.
Les demandes simples sont traitées immédiatement.
Vos équipes ne retraitent plus les mêmes questions.
Le temps gagné va aux cas à forte valeur.
Nous vous orientons vers des professionnels dont les compétences correspondent à ce type de projet. Pour bien cadrer le vôtre, notre guide agent IA ou chatbot vous aide à choisir la bonne approche.
Des situations réelles où cette solution fait la différence au quotidien.
Livraisons, retours et échanges traités depuis votre catalogue. Les litiges passent à un conseiller.
L’agent guide la prise en main et ouvre un ticket déjà qualifié si un humain doit intervenir.
Horaires, documents à fournir, démarches : l’agent répond et oriente vers la bonne personne.
Horaires, services et informations pratiques traités à toute heure, les cas particuliers transmis à l’équipe.
Facturation, options et démarches expliquées à partir de vos procédures, avec passage à un conseiller si besoin.
Démarches, documents et préparation d’un rendez-vous expliqués, sans mobiliser le secrétariat.
Le plus sûr est de commencer par un cas d'usage précis, mesurable et relié à vos outils existants. Le prestataire peut ensuite étendre l'agent IA à d'autres processus.
Pas forcément. En revanche, vos documents, procédures et règles métier doivent être identifiés pour que l'agent puisse répondre de manière fiable.
AISM analyse votre besoin, votre contexte technique et vos contraintes pour vous orienter vers des profils ayant une expérience pertinente sur ce type de projet.
Décrivez votre besoin en quelques minutes et échangez avec un expert capable de construire la solution adaptée à votre entreprise.