Ne manquez plus un appel. L’agent vocal traite les demandes courantes, qualifie les besoins et assiste votre relation client à toute heure, en s’appuyant sur vos informations métier.
Sur les demandes courantes et les heures de forte affluence.
Chaque appel est qualifié selon vos critères.
Transmission au bon interlocuteur avec le contexte.
Les appels ne restent plus sans réponse.
Vos équipes reçoivent les demandes pertinentes.
Le même niveau de service à chaque échange.
Nous vous orientons vers des professionnels dont les compétences correspondent à ce type de projet. Pour situer l’agent vocal parmi les options, voyez notre guide agent IA ou chatbot.
Des situations réelles où cette solution fait la différence au quotidien.
L’agent vocal gère les appels courants, propose des créneaux et transmet les cas particuliers.
Demande qualifiée, message structuré pris, urgences orientées vers la bonne personne.
L’agent informe l’appelant, pré-qualifie son projet et planifie un rappel par un conseiller.
Disponibilités, réservations et questions courantes gérées à l’oral, à toute heure.
Les pics d’appels sont pris en charge, la demande qualifiée et le message transmis à la bonne personne.
Horaires, démarches et orientation donnés par téléphone, les cas complexes transférés.
Le plus sûr est de commencer par un cas d'usage précis, mesurable et relié à vos outils existants. Le prestataire peut ensuite étendre l'agent IA à d'autres processus.
Pas forcément. En revanche, vos documents, procédures et règles métier doivent être identifiés pour que l'agent puisse répondre de manière fiable.
AISM analyse votre besoin, votre contexte technique et vos contraintes pour vous orienter vers des profils ayant une expérience pertinente sur ce type de projet.
Décrivez votre besoin en quelques minutes et échangez avec un expert capable de construire la solution adaptée à votre entreprise.